Compte

Questions fréquentes

Produits

Tailles & entretien

Notre boutique

Livraison & retour

Packs & Récompenses

Autres

Qu'est-ce qu'un sous-vêtement absorbant L'Avant Confidence ?⌄

Un sous-vêtement absorbant est un sous-vêtement avec une protection intégrée, spécialement conçue pour gérer les fuites urinaires. Il ressemble à un sous-vêtement classique mais intègre 3 couches techniques : une doublure respirante anti-bactérienne et anti-odeur, un tissu ultra-absorbant anti-humidité, et une couche imperméable anti-fuite. Disponible du XS au 6XL, il permet de poursuivre toutes les activités quotidiennes sans craindre les accidents.

Comment fonctionne la protection absorbante ?⌄

Porter une culotte absorbante, c'est exactement comme porter une culotte classique. Les 3 couches de tissu ultra absorbant évacuent l'humidité et sèchent rapidement pour une protection optimale toute la journée. Nos sous-vêtements sont certifiés OEKO-TEX, donc sans danger pour votre peau. Si vous adaptez bien le niveau d'absorption à votre fuite, vous pouvez le porter jusqu'à 12 heures d'affilée.

Comment choisir mon niveau d'absorption ?⌄

Nous proposons 3 niveaux :

Léger (40 ml) — fuites légères à l'effort (sport, toux, éternuements, soulèvement de charges). Jusqu'à 12h pour une incontinence légère.
Moyen (50 ml) — fuites modérées, incontinence post-partum, ménopause ou mixte. Jusqu'à 12h pour une incontinence légère à moyenne.
Haut (60 ml) — fuites importantes, fréquentes ou nocturnes. Jusqu'à 12h pour une incontinence légère à moyenne, 6h à 12h pour une incontinence haute.

Vous hésitez encore ? Faites notre diagnostic gratuit en 2 minutes →

Vos culottes se voient-elles sous les vêtements ?⌄

Non. Nos culottes ont la même coupe qu'un sous-vêtement classique — sans épaisseur visible, sans bruit, sans odeur. Elles se portent exactement comme une culotte normale, en toute discrétion.

Les sous-vêtements sont-ils réutilisables ?⌄

Oui, les culottes L’Avant Confidence sont lavables et réutilisables pendant plusieurs années. Contrairement aux protections jetables qui coûtent cher et polluent, nos sous-vêtements conservent leurs propriétés absorbantes dans le temps. Ils sont réutilisables pendant plusieurs années, en moyenne entre 3 à 5 ans. C’est aussi une économie significative sur le long terme.

Comment choisir ma taille ?⌄

Nos culottes sont disponibles du XS au 6XL. Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit. En cas de doute entre deux tailles, nous recommandons de prendre votre taille habituelle ou bien de prendre la taille au-dessus pour plus de confort.

Combien de temps peut-on porter un sous-vêtement absorbant ?⌄

La durée dépend du niveau d'absorption choisi et de l'intensité de votre fuite. Si vous choisissez le bon niveau, vous pouvez porter votre culotte jusqu'à 12 heures d'affilée. Référez-vous au tableau d'absorption disponible sur chaque fiche produit pour savoir exactement quelle durée correspond à votre profil.

Comment entretenir mes culottes absorbantes ?⌄

Rincez d'abord à l'eau froide après utilisation
Lavez en machine à 30°C maximum, idéalement dans un filet de lavage
Évitez l'assouplissant et le sèche-linge qui altèrent les propriétés absorbantes
Séchage à l'air libre recommandé — environ 2h

Combien de fois peut-on laver les culottes ?⌄

Nos culottes sont conçues pour résister à de nombreux lavages tout en conservant leurs propriétés absorbantes. C’est pourquoi elles représentent une alternative économique et écologique aux protections jetables.

Vous n'êtes pas sûre de votre niveau d'absorption ou de votre taille ?⌄

Pas de panique ! Répondez à nos 5 questions et recevez une recommandation personnalisée en moins de 2 minutes. Faire mon diagnostic gratuit →

Pourquoi choisir L'avant Confidence ?⌄

L'avant Confidence conjugue protection réelle, discrétion totale et féminité. Nos culottes absorbantes sont conçues pour ressembler à de vrais sous-vêtements — parce que se sentir bien dans son corps, ça commence par le détail.

Comment devenir cliente ?⌄

Il vous suffit de passer votre première commande pour créer automatiquement un compte client L'avant Confidence. Vous pouvez également vous inscrire à notre newsletter pour recevoir les nouvelles collections et les offres exclusives en avant-première.

Vos produits sont-ils remboursés par la Sécurité sociale ?⌄

Nos culottes absorbantes ne sont pas prises en charge par la Sécurité sociale. Elles représentent néanmoins une économie significative sur le long terme par rapport aux protections jetables.

Où suivre vos nouveautés ?⌄

Suivez-nous sur Instagram @lavantconfidence pour les nouveaux modèles, conseils et offres exclusives. Vous pouvez aussi vous inscrire à notre newsletter pour recevoir 10% de réduction sur votre première commande.

Quels sont les délais et le coût de la livraison ?⌄

La livraison est GRATUITE dès 60€ d'achat. Pour toute autre commande, les frais de livraison sont de 3,90€. Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées et la livraison prend généralement 7 à 10 jours ouvrés en France.

Comment s'effectue l'expédition de ma commande ?⌄

À la suite de votre commande, vous recevrez un email de confirmation. Toutes les commandes sont traitées dans l'ordre de réception, week-ends et jours fériés inclus. Veillez à fournir une adresse complète et précise (numéro, rue, ville, code postal) pour éviter tout problème de livraison.

Comment suivre ma commande ?⌄

Dès l'expédition, vous recevrez un email avec un lien de suivi. Vous pouvez également cliquer sur Suivre mon colis en bas de notre page d'accueil et renseigner votre numéro de commande et votre email. Il peut s'écouler 24 à 48h après l'expédition avant que le suivi soit mis à jour.

Comment échanger ma commande ?⌄

Les échanges sont 100% gratuits. Si la taille ne vous convient pas, contactez-nous à contact@lavantconfidence.com et notre équipe prendra en charge la procédure. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine.

Quel est le délai pour renvoyer ma commande ?⌄

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception du colis pour bénéficier d'un échange. Contactez notre service client à contact@lavantconfidence.com pour recevoir la procédure de retour et l'adresse de renvoi.

Quelle est la politique de retour complète ?⌄

Pour des raisons d'hygiène, les articles ouverts ou utilisés ne peuvent pas être échangés. Si l'article est non ouvert et non utilisé, vous bénéficiez de la garantie satisfait ou remboursé 30 jours à compter de la réception. Contactez-nous à contact@lavantconfidence.com pour toute demande et nous vous transmettrons l'adresse de retour.

Comment composer un Pack personnalisé ?⌄

Sélectionnez les sous-vêtements de votre choix parmi toute notre collection, puis composez votre pack. Vous pouvez mélanger différents modèles, tailles, couleurs et niveaux d'absorption. Choisissez ensuite le pack qui correspond au nombre de pièces souhaité.

Comment fonctionne le Pack Sérénité (-30%) ?⌄

Le pack Sérénité vous permet de bénéficier de 30 % de réduction sur un lot de 7 sous-vêtements d’incontinence adaptés à vos besoins. Chaque pack est composé de 7 modèles sélectionnés selon un niveau d’absorption unique : léger, moyen ou élevé. Choisissez simplement le niveau d’absorption qui correspond à votre situation et profitez d’une solution pratique et économique pour vous équiper pour toute la semaine, tout en réalisant des économies importantes par rapport à l’achat à l’unité.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?⌄

Vous pouvez régler en toute sécurité par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay ou PayPal.

Comment vous contacter ?⌄

Écrivez-nous via le formulaire de contact ou directement à contact@lavantconfidence.com. Nous répondons sous 24h ouvrées, du lundi au vendredi.

Avez-vous une boutique physique ?⌄

Nous sommes une boutique 100% en ligne, ce qui nous permet de vous proposer des prix accessibles et d'être réactifs sur les nouveautés. Toutes les commandes sont livrées directement chez vous, dans un colis discret.

Besoin d'aide ?

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions, du lundi au vendredi.

Écrivez-nous à contact@lavantconfidence.com. Nous répondons sous 24h ouvrées.

contact@lavantconfidence.com

Livraison rapide et discrète
Préparation et expédition express. Livraison
en 5 à 7 jours.
Satisfait ou remboursé
Vous avez 30 jours pour renvoyer votre commande et être remboursé.
100% à votre écoute
Notre équipe est à votre disposition du lundi au samedi
de 8h à 18h.
Paiements 100% sécurisés
Nous utilisons le cryptage SSL pour des paiements
en toute sécurité.